なぜ私自身が銀行の顧客を辞めることができないのでしょうか?

私はしばらくの間、Swedbank と Länsförsäkringar の両方の顧客でしたが、この 1 年ですべてを LF から移行しました。今、私は銀行との関係を解消するように頼みました。すると、これが答えとして返ってきます。顧客である私が自分でアカウントをキャンセルできないのはなぜですか?スウェドバンクに口座のキャンセルを依頼できないわけではありませんが、自分で結んだ契約はキャンセルできるべきだというのが原則です。