この連鎖を疫病のように避けてください。決してそこには行かないでください。
以前は Betterview でしたが、現在は EuroEyes です。同じスタッフ、同じ設備、別の名前の同じ会社。
私はこの手術に 3,000 スイスフラン近くを支払いましたが、処方ミスが残り、目に不快な合併症が残り、深いトラウマが残りました。
手術中、麻酔が不十分でした。私は外科医に、麻酔がかかっていないことを直接伝えました。そして、追加の麻酔薬を投与する代わりに、彼はただ…私の叫びにもかかわらず、続けました。私のもう一方の目には適切に麻酔がかけられ、手術は正しく行われ、その後の治癒には両目に大きな違いが見られました。それは非常に暴力的な経験であり、誰もあまり話したくないものでした。
それに加えて、私の目の片方の目の中央に大きな傷跡があることを考えると、手術前に私の目を眼科医が検査する必要があったことを後で知りました。
その後、私は 2 番目の医師の診断を受けるために、権利である医療ファイルを要求しました。彼らは私の医療記録用の情報を収集するのに何か月もかかりました。そして私がそれを受け取ったとき、それは断片的に届きました。手術に関するすべての情報が欠落していました。それについては深く反省させていただきます。
その上、この遅れた感染のせいで、私の治療は何か月も遅れました。
その後の診察の際、私は口頭で、非常に具体的な言葉で、私の視力の補完的矯正は費用負担で全額カバーすると、非常に明白な言葉ではっきりと告げられました：「もちろん」「明らかにすべてがカバーされます」（私はこの点を強く主張しました）。その後、私がそれらの声明を書面で（もちろん私自身に）求めると、話は逆転しました。
電話の際に、新しいメガネの購入代金として 200 スイスフランを負担するとも言われましたが、その額は後に 150 スイスフランになりました。
現在、特に私の角膜が薄すぎるため、レーザーによる再治療はもう不可能だと言われています。その代わりに、彼らは治療のために必要となった、より侵襲的な処置を提案しています…費用は8,000スイスフラン近くかかり、当初の費用3,000スイスフランを差し引くため、「商業的ジェスチャー」として提示されました。
それに加えて、私は並外れた忍耐力を持っていますが、友好的な解決策を見つけるという本当の意欲はまったくありません。
当社は患者の健康を最優先する会社ではありません。
これらはあなたの目です。このような運営を行うチェーンに任せるには、それらはあまりにも重要です。
私は、それ以来ひどい経験をした人をもう一人知っていますが、それはよく調べもせずに経験したので、これは実際には孤立したものではありません。
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フランス語版：
疫病のようにこの水路から逃げてください。決してそこには行かないでください。
以前は Betterview でしたが、現在は EuroEyes です。同じスタッフ、同じ機材、同じブランドを別の名前で。
矯正治療の残り、目の不快な合併症、そして深いトラウマを残した手術に約3000スイスフランを支払いました
手術中、私の麻酔は不十分でした。私は外科医に麻酔がかかっていないことを直接伝えました。そして、外科医は私に麻酔薬を点滴する代わりに、ただ…私の叫びにも関わらず手術を続けました。私のもう一方の目は適切に麻酔されて治癒しましたが、その後の治癒状況は両目の間の大きな違いを示しました。それは非常に暴力的な経験であり、誰も決して話したがりませんでした。
これに加えて、私の目の片方の目には中央に大きな傷跡があったため、手術前に眼科医の診察を受けるべきだったことがわかりました。
その後、私は 2 番目の医師に検査してもらうために、私の権利である医療記録を要求しました。彼らは私の医療ファイルに関する情報を収集するのに何か月もかかりました。そして私がそれを受け取ったとき、それは断片的に届き、作戦に関するすべての欠けている情報が含まれていました。これについては深く考えていただくことにします。
それに加えて、この遅れた送信のせいで、私のサポートは何か月も遅れました。
その後、口頭での非常に具体的な約束の中で、彼らは私の視力の追加矯正を担当することを私に明確に提案し、非常に明確な言葉ですべてを自分たちの担当に含めました：「もちろん」、「すべてが明らかに処理されています」（私はこの点を主張しました）。それから一度、書面で情報を求めました（もちろん私自身です）。書面で求められたことは、逆に話されました。
電話の際に、新しいメガネの購入には 200 スイスフランを負担するつもりだとも言われましたが、この額も 150 スイスフランに増額されました。
今日、彼らは私に、特に私の角膜が薄すぎるため、レーザー再処理はもう不可能であると説明しましたが、その代わりに、私はその治療のために義務付けられた、より侵襲性の高い別の処置を提案されました…ほぼ8000スイスフランで、当初の費用である3000CJFを差し引くため、「商業的ジェスチャー」として提示されました。
これに付け加えます：私は並外れた忍耐力を持っていますが、友好的な解決策を見つけたいという本当の願望はありません
当社は患者様の利益を第一に考えている会社ではありません。
これらはあなたの目です。そのように機能するチャネルに彼らを委ねることは非常に重要です。
私は最近悪い経験をした人をもう一人知っていますが、これは見なくてもわかりますので、本当に孤立していません
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