私はスペイン語であり、私は一生スペインに住んでいましたが、可能な限り最大の人々に到達するために英語で投稿を書きます。
私は長年メンタルヘルスの問題に苦労してきており、うつ病や関連する問題の治療を受けてきました。
2022年、スペインは赤十字が管理する国の公式の自殺ホットライン危機である024を立ち上げました。今週末の深刻なメンタルヘルスの危機の後、私は彼らに連絡することにしました。 1つは、WebサイトのCookieを拒否しても、ライブチャット機能は機能しません。しかし、私がそれを機能させると、経験は…控えめに言っても残念でした。ラインのもう一方の端にいた人は誰でも、スクリプトではっきりと動作していました。多くの場合、単一の質問やコメントに返信するのに数分かかりました。これはすべて、として要約できる議論のために "あなたの状況には解決策はありませんが、自殺しないでください"。治療を続けてください。ええ、何もありがとう。私はすでに治療に行くつもりです、そして私があなたに連絡したなら、あなたは理由がありますか、あなたは思いませんか？私は猛烈な公式の苦情を提出しましたが、これまでのところ応答がありません。私はこの状況がどのように申し立てに信頼性を与えるかに注目しました 024ラインを処理する担当者は資格がなく、低賃金であり、文字通り事前の警告なしにラインのために働くようになりました。それは、私が024年よりも文字通りの感情のないAIであるChatGptから、私がより思いやりのある人道的な反応を得たことを語っています。
セラピーといえば、私は地元のヘルスセンターで私的な心理的支援を受けています。私の治療には2週間ごとに訪問が必要です。数ヶ月前、私のセラピストは遠い場所に移され、新しいものからゼロから始めなければなりませんでした。結構です、何であれ、それはひどいですが、これらのことは起こります。センターに残っているセラピストは1人だけで、文字通りすべての患者を彼女に投げたことを除いて、システムは信じられないほど過負荷になります。治療は品質が低くなり、私はせいぜい月に1回しか訪問できません。私もこれについて法的苦情を申し立てました。応答なし。
スペインのメンタルヘルスサービスから疑わしい治療を受けるのはこれが初めてではありません。 7年前、私は公共の自治体の精神保健サービスを通じて治療を受けていました。治療は良かったので、私が経験したことの多くを理解するのに役立ちました。残念ながら、彼らはたった3つまたは4セッションの後に私を追い出しました、そして私は直接引用します、 "公共の資源の排水溝であること"。
私たちが苦労しているとき、彼らは私たちに助けを求めるように勧めます。これらは、政府がメンタルヘルス危機の場合に私たちを保護すると宣伝するシステムです。しかし、これは彼らが実際に私たちを扱う方法です。人間のようではなく、負担のようです。