サントリーロジスティクス／オプティマインドの自動配車システム「Loogia」を順次導入 ─ 物流ニュースのＬＮＥＷＳ

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サントリーロジスティクスは10月7日、配車業務の効率化と持続可能な物流の実現に向けて、オプティマインドが開発した自動配車システム「Loogia」を、埼玉支店（埼玉県さいたま市）と南大阪支店（大阪府堺市）に順次導入すると発表した。

サントリーロジスティクスがオプティマインドの自動配車システムを導入

配車業務は、車両の積載条件や届け先ごとの受け入れ条件、契約形態といった多数の制約を同時に満たす必要があり、知見を踏まえた複雑な判断が求められる。

サントリーロジスティクスでも、日々の受注を車両の積載条件に合わせて分割・再編成する「配車分割」と呼ばれる業務が、長年にわたり熟練担当者の「経験知」によって支えられてきた。

重量やパレット数の上限、届け先ごとの制約、出荷元となる倉庫の配置といった条件が複雑に絡み合うため、一般的な自動配車システムでは再現が難しい。

「経験知のシステム化」で担当者の業務歴に左右されない配車業務実現へ

サントリーロジスティクスとオプティマインドは、この「配車分割」を含む配車業務そのものをシステム化の対象と定め、導入に向けた取り組みを推進してきた。

具体的には、車両ごとの積載上限や届け先単位の制約、同一エリアの出荷元倉庫の扱いなど、現場で積み重ねられてきた条件を一つずつ整理し、熟練担当者の思考順序を考慮したうえで、「経験知」の構造化を行いシステムに反映することで、熟練担当者が積み重ねてきた判断基準を経験の浅い担当者でもたどれる形にして、業務を組織としてより高度な水準で引き継げる状態に近づけた。

また、オプティマインドのデータ連携機能「Loogiaコネクト」を活用し、サントリーロジスティクスの基幹システムから受け取る受注データと各種マスタを取り込み、解釈・検証したうえで、配車計画の作成に使えるデータへ変換する仕組みを整えている。

サントリーロジスティクスとオプティマインドは、実際の運用から得られる「気づき」を反映しながら、今後も配車業務の負荷軽減と品質の安定に取り組むとしている。