こんにちは、
私はかなり困っているので、どのように進めるかについてアドバイスが必要です。
私の主な移動手段は電動自転車です。 走行距離が 2000km に達し、手術のため安静にしなければならなくなったとき、ブリュッセルのワークショップに送ることにしたところ、サードパーティの配送サービスによる 30 ユーロの集配サービスを提供してくれました。
1か月前に引き取りに来ました…それでもまだ作業場に届いていません。 私はワークショップに電話し、WhatsApp経由で彼らと配達サービスにも手紙を書きました。 正式な理由は、 "混乱"、私の自転車には適切にラベルが貼られていなかったようです（添付のスクリーンショットを参照）。 彼らはまだ追跡番号や配達予定日を教えてくれません。 昨日、彼らは応答さえしませんでした、そして、ご想像のとおり、彼らは配達を見逃しました。
その時点で、もうバイクに会えなくなるのは正直怖いです。 修理するにはキーが付いている必要がありました。 もしそうするなら、どのような状態でしょうか？
自転車保険に手紙で何ができるか尋ねましたが、まだ返答を待っています。 また、test-achat/test-ankoop の Web サイトにも苦情を申し立てました。 警察の非緊急電話に連絡して説明し、おそらく助けを得るか、盗難されたと申告することを真剣に検討しています。
あなたならどうしますか？ 私の自転車を入手する他の方法はありますか? 工房に納品されるそうです。 届いたら修理代は払うけど（ショーの割引があればいいけど）、配送料は払うわけがない。 これは特に手術後は非常に腹立たしいことです。
お時間とアイデアをありがとうございました!