日立製作所は10月26日、沖縄県中南部地域および和歌山県熊野地域の2拠点において、旅行計画時のデータを活用した観光DXの実証実験を同月より順次開始すると発表しました。
従来の来訪実績データでは把握が難しかった旅行前の潜在ニーズを捉えるため、旅行計画時の検討データを収集・分析し、広域周遊の促進や観光施策の立案に役立てる狙いです。
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来訪実績では見えない旅マエの関心傾向を可視化
従来、観光地におけるデータ活用は、実際に観光地を訪れた人の居住地や年代、宿泊実績などの統計データを中心に行われてきました。一方で、旅行者が計画段階で「どこへ行きたいか」「何に興味を持ったか」といった旅行前のニーズや検討傾向は十分に把握・活用されておらず、潜在的な観光需要の把握が課題となっていました。
本実証では、旅行者向けと地域（自治体・DMO）向けにそれぞれデジタル環境を提供し、データの収集から活用までのプロセスを評価します。
旅行者向けには、AIが興味・関心に応じた観光情報やモデルコースを提案するWebサービスを提供します。有名観光地に集中しがちな動線を分散させ、地域の多様なスポットへの興味を促す効果や、広域周遊につながるかを検証します。なお、本実証で提供する旅行者向けWebサービスは、モニターとして募集・選定された参加者を対象としており、一般公開は行われません。
また、自治体やDMO向けには、旅行者がWebサービス上で関心を示したスポットや作成した旅程などのデータを収集し、可視化・分析に活用可能なダッシュボードを提供します。これにより、従来の統計データでは見えにくかった来訪前の検討傾向を可視化し、観光施策の企画立案や効果測定への有用性を測ります。
自治体主導とDMO主導の2つの体制で検証
地域ごとに観光DXの推進体制が異なる実情を踏まえ、本実証では自治体主導とDMO主導それぞれの推進体制に応じた2つのモデルで検証を行います。
沖縄県中南部地域（沖縄市、那覇市、浦添市、宜野湾市）では、沖縄市が取りまとめを行う自治体主導モデルとして実施されます。一方、和歌山県熊野地域（那智勝浦町、太地町、新宮市、北山村）では、一般社団法人 那智勝浦観光機構が主導するDMO主導モデルとして実施されます。
▲日立、沖縄県中南部地域と和歌山県熊野地域で観光DX推進に向けた実証を開始：日立製作所プレスリリースより
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＜参照＞
日立製作所：日立、沖縄県中南部地域と和歌山県熊野地域で、旅行計画時の検討データを活用した観光DX推進に向けた実証を開始
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