9月からCTTに私書箱（写真）の申請が必要な地域に引っ越したのですが、大家さんから最寄りの配送センターで申請するように言われましたが、閉まっている。カスタマーサービスセンターに電話したところ、状況を確認するために技術者を派遣して設置を依頼すると言われました。 2週間経っても返答がなかったので、Deco Protesteに苦情を申し立てましたが、別のボックスを追加するスペースが十分にあるため、設置することは不可能であるという返答を受け取りましたが、これは実際には誤りです。私はこれまで苦情帳に3回苦情を申し立てましたが、いつも同じ答えで「必要な措置を講じています」と電話しても誰も状況を知りませんし、上司にも伝えません。一方、私たちは保健センターなどにアクセスできず、郵便物を別の都市で受け取らなければなりません。誰かが助け方を知っていれば感謝します。Anacom を超える組織はありますか?