玄関マットに葬儀カードが届いたのに、葬儀はすでに終わっているという、経験したくない状況です。郵便の遅れにより、最後のお別れの機会を逃すゲストが増えています。葬儀社の中には、これにうんざりし、自ら葬儀の郵便物を配達して問題を解決する人もいます。葬儀は一度しかできません。
カードを受け取っていない人を追跡する
たとえば、ジェマ・ファン・デル・ヴィーク・クローズさんが夫の死に対して葬儀カードを送ったとき、事態はうまくいきませんでした。彼女は、親戚や友人が葬儀カードを受け取らず、葬儀に参加できなかったと各方面から知らされた。
Van der Veek-Croese さんはすぐに PostNL に報告し、葬儀ポストが配達されていない地域の郵便番号を提供する必要がありました。 「最初はそう思っていましたが、徐々に葬儀のポストを受け取っていない人が増えていることに気づきました」と彼女は言います。 「ある時点で、それを続けることができなくなり、同時に自分自身の悲しみのプロセスを経験しようとします。」
法的義務が果たされていない
医療郵便と葬儀カードは、週 6 日、24 時間以内に配達する必要があります。郵便法では、郵便物の95パーセントがこの基準を満たさなければならないと規定しているが、PostNLの2024年年次報告書は、昨年この要件が満たされていなかったことを示している。
「遅いカードはどれも 1 枚多すぎる」
葬儀業界協会 (BGNU) は、葬儀会社から葬儀郵便物の配達遅延に関する報告を一年中受け取っていると述べています。 「問題は主に小規模都市で発生しており、事件ではないと考えています」と業界団体は言う。
タイムリーな配達を保証するために、多くの葬儀団体は葬儀郵便の配達を自社で開始することを余儀なくされています。こうすることで、郵便物は時間通りに確実に届き、誰も葬儀に間に合わないことがなくなります。
リンブルフ州、ゼーラント州、北オランダ州には、葬儀ポストを自ら配達する組織がすでに存在する。ある葬儀社は地元住民に有料で届けてもらい、もう一つの葬儀社は自ら家族とともに届ける。両団体が同意する点は 1 つあります。それは、葬儀カードは時間通りに到着する必要があるということです。遅れた葬儀カードはどれも 1 枚多すぎます。
ついに悲しみのプロセスが始まる
葬儀が終わった今、ファン・デル・ヴィーク・クローズさんはようやく夫の死の処理を始めることができる。 「こんなことが起こったのは失礼なことだ」と彼女は言う。 「もし夫が亡くなったら、投稿の手配について心配する必要はない。PostNLは謝罪したが、それで終わりだ。これは誰も経験すべきではないことだ。」