こんにちは、私は 10 月 1 日にミュンスターの新しいアパートに引っ越しました。私は自分の役割を果たし、事前に電力会社に登録しました。9 月 22 日に EON に登録しました。Auftrag の詳細などが記載された電子メールを受け取りました。しかし、数日後、プロファイル (添付のスクリーンショット) を見ると、基本的にネットワーク オペレータが登録を拒否したというメッセージが表示されました。それ以来、彼らは私に Übergabeprotokoll を送るように頼んで、私は送りました。15 日以上経ちましたが、この後は特に進展はありませんでした。私のアパートには電気が接続されていますが、他の場所に登録されていません。
これをクリアするためにどのような手順を実行できるかを提案してください。私のドイツ語はあまり得意ではないので、EON のカスタマーサービスと話すことも苦痛でした (2 回試みましたが、現在取り組んでいると言われただけです)。
前もって感謝します！