先日、新潟市内の宅配弁当店が弁当200個を無断キャンセルされたとSNSで公表し、大きな反響を呼びました。オーナーの思い、そして無断キャンセルの法的責任とは。
思いを込めた弁当が…
その弁当を楽しみに待っている人がいます。
6月4日、新潟市江南区にある中央卸売市場で弁当を販売していたのは「あっちゃん弁当」の燕（つばめ）亜紗美（あさみ）さんです。
あっちゃん弁当 燕亜紗美さん
「こういうのを入れたら、喜んでくれるかなとか、そういうことを考えながら毎回作るんです」
思いを込めた弁当…。
無断キャンセル100個
しかし、無断キャンセルにあいました。
あっちゃん弁当 燕亜紗美さん
「（受け取り場所に注文者が）いらっしゃらなくて、日にちを勘違いしたのかなって、お電話して。最後は着信拒否されて」
燕さんによりますと、女性から弁当の注文が入ったといいます。その数、100個。
「 会合の後にお酒を飲みながら食べるためにお願いしたい」
注文者は現れず着信拒否
5月29日の午後6時ごろ、受け取り場所として指定された駐車場まで弁当を持っていきましたが、女性は現れず、電話をしても出なかったといいます。
挙句の果てには着信拒否に。
あっちゃん弁当 燕亜紗美さん
「お客さんのこと信用しすぎとか言われたんですけど、いままでそういうスタンスでやってきたんです。お客さまと会話したり、連絡を取り合って、こういうお弁当で、お酒を飲む会なので、おつまみのようなお弁当と言われて、希望のお弁当を作った形だったんです」
さらに100個のキャンセルが
この日はそれだけではありませんでした。
同じ日の1時間後に受けていた100個の注文も無断キャンセルされたのです。
被害はあわせて200個。材料費などに10万円ほどをかけていました。
あっちゃん弁当 燕亜紗美さん
「容器が値段も上がってますし、値段が上がっているだけじゃなくてないんですよね。食材も買ってガソリンも宅配なので使ってそれでの廃棄だったので正直きつい。かなりきつかったですね」
知り合いの飲食店が協力してくれたため、多くを無償で配ることができましたが、およそ70個は廃棄するしかなかったといいます。