ところで、なぜこれを書いているのかよくわかりませんが、少なくとも誰かが時間とお金を無駄にするのを防ぐのであれば、それはすでに無駄ではなかったということになります。
私はフィンランド語が苦手だったので、私以外に責められる人はいないと思いますが、カスタマーサポートが無料ではないという情報の方が明らかかもしれません。
荷物を注文し、近くの店舗のロッカーで荷物を待っていました。配達通知が来たので受け取りに行ったのですが、ロッカーが開かず実質的に施錠されていました。何か問題があるはずです。午後 5 時 55 分にそこに行ったのですが、サポート情報には午後 6 時まで営業していると記載されていました。なるほど、試してみる価値はあると思い、電話して 30 分ほど待ちました。当然返事はなかったので、明日電話してみようと思いました。翌朝8時に電話したらすぐに出てくれました。何度もやり取りをした後、何かあるときはメッセージをくれるという情報だけが残りました。
7時間経っても何も届かなかったので、もう一度電話して確認しようと思いました。誰かが間違いを犯して、あなたのリクエストが失われてしまったのです。それで、私は応答なしで2時間半保留しました。待つのがとても疲れたと言っても過言ではありません。閉じたパッケージは誕生日に注文した新しい 2K OLED モニターだったので、正直疲れました。
ロッカーに戻ってみると、問題に備えて別の番号が用意されていることがわかりました。 Posti の Web サイトにはこれに関する情報がありませんでした。チャットボットは実際にはサポートに電話すると言います。 Posti ロッカーで別のサポート番号を探すとは思いもしませんでした。
彼らは、ロッカーが実際には壊れていて、明日誰かをチェックさせるつもりだと言いました。それで少し落ち着きましたが、Telia アカウントにログインすると、突然、数杯お酒がいいだろうと感じました。
要約すれば：
サポート チームは、全員が勤務しているときに電話しない限り、何時間も電話に応答しません。 (8-12のような)
電話を待っていると非常にお金がかかりますが、一体なぜそうなるのですか:c
メールボックスには、問題が発生した場合に備えて電話番号が記載されています。