Salt Mobile には非常に失望しています。
海外旅行中、地図、翻訳、基本的なナビゲーションのためにインターネット アクセスが必要だったので、ヨーロッパ データ パッケージを購入しました。パッケージの料金を支払ったにもかかわらず、モバイルデータはまったく機能しませんでした。アプリには 0 KB の使用量が表示されました。これは明らかに、私が支払ったサービスがまったく使用できなかったことを意味します。
この問題はデュッセルドルフですでに私に起こりましたが、今回スカンジナビアでも再び起こりました。データ ローミングを有効にし、ネットワーク設定をリセットし、ネットワークを手動で選択し、カスタマー サポートに何度も連絡しました。彼らの返答は、「私たちにはどうすることもできないので、電話するべきだ」というものでした。ただし、携帯電話の接続が機能していないため、電話をかけることはできません。
その結果、私はインターネットアクセス、地図、翻訳ツールなしで海外に取り残されたため、移動やコミュニケーションが非常に困難でストレスがかかりました。基本的な接続ができない外国にいるのは、特にローミング データ サービスの料金を支払っている場合には受け入れられません。
Salt Mobile が提供しなかったサービスの代金を支払ったのですが、問題を解決する代わりに、解決できないと言われました。未使用のデータパッケージの返金と適切な説明を期待します。