他の多くの人たちと同じように、私も大学からデジタルメールボックスにスパムメールを受信しました。それは私を必要以上にイライラさせてきたので、31歳になった今、私は不機嫌な老人になったことを認めなければなりません。私はデンマークデジタル化庁に苦情を送りました。大学が私たちにアンケートやアンケートに関する催促をスパム送信する際に、デジタルメールの送信能力を悪用することは、公衆送信者からのデジタルメールに関する法律に違反すると私は考えています。
もし他の人が私と同じように辛く思っているなら、遠慮なく私の電子メールを同様の苦情の出発点として使用してください。そうでないなら、あなた方は私よりも心の広い人たちであり、もちろんその余地もあるはずです。
私の苦情の全文は次のとおりです。
デジタル化庁様
私は、一部の公的機関が法律やシステムの目的に従わないと思われる目的で Digital Post や NemSMS などのデジタル チャネルを使用している方法について、正式に苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。これが次の規則に従っているかどうかについて、デンマークデジタル庁の評価を求めます。 公衆送信者からの電子郵便に関する法律の公告 そして良い統治の基本原則。
苦情の問題点と背景
2025 年 9 月以来、デジタル ポストを通じて、主にオーフス大学と南デンマーク大学からかなりの数の問い合わせを受けてきました。問い合わせはアンケートとアンケートへの参加に関する催促に関するものであり、国民としての私の権利や義務とは関係ありません。具体的なメッセージには次のようなものがあります。
· 1 月 13 日 – コペンハーゲン大学 – アンケートに関するリマインダー "世代間の態度"
· 3 月 22 日 – デンマーク南部地域 – "全国アンケート調査"
· 9月18日 – オーフス大学 – 若いデンマーク人に関する研究プロジェクト
· 9月30日 – オーフス大学 – 若いデンマーク人に関する研究プロジェクト
· 10 月 9 日 – 南デンマーク大学 – 動きと風に関する質問への回答 10,000 DKK。
· 10 月 14 日 – オーフス大学 – リマインダー: 若いデンマーク人の態度
· 10 月 22 日 – 南デンマーク大学 – デンマーク最大の動きの測定に参加
· 11 月 – 南デンマーク大学 – 研究を手伝ってください – 10,000 DKK を獲得できます。
· 11 月 5 日 – NemSMS に送信者の記載なし – 「若いデンマーク人に関するアンケートに参加して 500 デンマーククローネを獲得しましょう。」
ご覧のとおり、これらはデータ収集を目的としたアンケートとリマインダーであり、公式なコミュニケーションではありません。
コミュニケーションチャネルとしてのデジタルポストの問題点
デジタルポストの目的は法律で定められています。このシステムは、市民の権利と義務に関連する当局と市民の間の公式コミュニケーションに使用されなければなりません。自主調査に関するアンケートや督促等はこの目的外となります。
虐待の実際的な影響
上記のメッセージは、私のデジタル メールボックスと個人の SMS 受信箱を混乱させ、次のような重要なメッセージが見落とされるリスクを高めます。
· 医師/病院からの呼び出し
・雇用契約書
· 公的機関からの手紙の可能性*
*私自身、環境保護法の分野で当局と協力していますが、ここでは特に国民や企業に私の問い合わせを見てもらう必要があります。たとえば、命令や制限が表示されていないために反応しない場合、極端な場合には警察に通報される可能性があります。
リマインダーは SMS や電子メールでも受信されるため、情報量がさらに増え、重要なメッセージを見逃すリスクが高まります。
解決への欲求
デジタル庁には、この行為が法令に適合しているかどうかを評価していただきたい。次の点を考慮することをお勧めします。
・デジタルポストおよびNemSMS経由で送信できる内容の制限
· データ収集のみを実行し、公的機関のメッセージを伝達しない機関からの問い合わせを国民がオプトアウトするオプション。
適切な管理慣行
行政法の優れた行政慣行の基本原則によれば、当局は国民が関連性のある必要なコミュニケーションを確実に受けられるようにする義務を負っています。国民の権利や義務と無関係なアンケートやマーケティングのような問い合わせは、不必要な混乱を引き起こし、重要なメッセージが見落とされる危険を引き起こします。これは適切な行政の基本原則とデジタルポストの目的に反します。
NemSMS 経由で同様のメッセージを受信する
NemSMS 経由で新たな問い合わせを受け取りました。それは、500 デンマーククローネを獲得する機会を持つ若いデンマーク人に関するアンケートへの参加に関するものです。この SMS には明確な送信者が含まれていないため、どの公的機関が送信しているのかを特定することができず、詐欺のリスクが高まります。 SMS。デンマークデジタル化庁の以前の声明によると、NemSMS や Digital Post などのデジタル チャネルは、明確な送信者とともに正しく使用する必要がありますが、ここでは当てはまりません。
査定依頼
私はデジタル庁に対し、現在言及されている慣行が LBK no. に従っているかどうかを評価するよう依頼しています。 686 では、公共の送信者からのデジタル郵便と、適正な行政慣行の基本原則について、また、データ収集のみを行う機関からの問い合わせを国民がオプトアウトできないことが適切かどうかについて検討しています。
私の苦情が受理され処理されていることの確認と、提起された懸念に対するデジタル庁の評価を楽しみにしています。
上記がデンマークデジタル庁の権限に該当しない場合、どの公的機関がこのような苦情を処理できるかについてのガイダンスが必要です。
ご連絡をお待ちしております。