やあみんな、

私はちょうどCHF 680が私のTwintアカウントから取られていることに気づきました、そして会社名 Trekksoft AG。問題は、この料金が何のためのものかはまったくわからないということです。

私はすでにそれらを電子メールで送信しましたが、彼らは私に戻ってきませんでした。彼らは私の電話も受けません。それに加えて、私のアカウントからお金が取られたとき、私は通知さえ取得しませんでした。

私はRaiffeisenbank（私の銀行）に助けを求めましたが、Trekksoftが最初に私に手を差し伸べるまで何もできないと言いました。

ここの他の誰かがTrekksoft AGで同じことを経験しましたか？彼らは合法ですか、それとも私は告発に異議を唱えるために警察/銀行に直行するべきですか？

どんなアドバイスでも非常に役立ちます。

更新（16.09.2025）：

これに従うすべての人のためのクイックアップデート：

私は手を差し伸べました 屋外+、私は彼らが関与しているかもしれないと思ったので、彼らはそれが彼らではないことを確認しました。

また、私は以前に言及するのを忘れていました：私のひねりでそれは サブスクリプション、それが私が通知を受け取らなかった理由を説明しています。あなたの多くは、私は偶然にそれを受け入れたかもしれないと指摘しました – 私はまだそれが真実だとは思いませんが、十分に公平です、私はその部分で修正されています。

今、奇妙な部分：私はちょうど得ました 4 chfの4払い戻し それぞれがTrekksoftから。それは340 CHFバックですが、元の680 CHFの半分がまだ欠けています。そして、なぜ全額を返済するのではなく、小片で返金するのですか？超大ざっぽい。

また、銀行（Raiffeisen）に再び連絡しました。彼らは、トランザクションがTwintを通じて行われて以来、何もできないと言いましたが、加害者が最初にこれをどのように引き離したかを調査するために、これを内部的に渡しています。彼らはまた、私に警察の報告書を提出するように促しました – 私は、これらの奇妙なチャンクの中ですでにお金の半分が戻ってきているかどうか、それがまだどれほど有効であるかはわかりません。

ただし、学んだレッスン：これからは使用するだけです Apple Pay。

85 x 4の画像が私のアカウントに戻ってきます： https://imgur.com/a/pwdcvvf

TL; DR： 屋外+は彼らではなかったと言います。料金は、Twintサブスクリプションとしてリストされていました（なぜ通知がなかったのか）。 Trekksoftは4x 85 Chf（合計340）を払い戻しましたが、まだ半分が欠けています。銀行は、それがツイントであるためは助けられませんが、彼らは調査しています。警察の報告が提案されました。これからApple Payにこだわります。