いつも神戸ストークスへの温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
5月9日(土)の試合結果をもって、ストークスのファイナル進出が決定しましたので、「りそなグループ B2 PLAYOFFS 2025-26 SEMIFINALS」「GAME3」の開催がなくなりました。
事前にチケットを購入いただいたお客さまを対象に払い戻しを行いますので、以下の通りご案内します。
なお、チケットは全てB.LEAGUEチケットにて、クレジットカードまたはPayPay決済のみで販売しているため、お客さまの申請手続きは不要です。
対象試合
りそなグループ B2 PLAYOFFS SEMIFINALS 2025-26 GAME3
日時：2026年5月11日（月） 19:05 TIP OFF
会場：GLION ARENA KOBE
チケットの払い戻しについて
対象料金
▶観戦チケット代金（税込）
▶システム手数料（220円（税込）/枚）
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、お手続き手順、対応時期が異なります。
※払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
■ チケット購入時のお支払い方法
①クレジットカード決済（注文IDが10桁の方）
お客さま側での払い戻し申請手続きは不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。払戻完了後、申込履歴から該当のチケットが表示されなくなりますので、ご了承ください。
払戻時期
5月20日(水) にB.LEAGUEチケットでの払い戻し処理を行う予定です。
払戻時期は、ご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、下記注意事項をご確認ください。
②PayPay決済（注文IDが10桁の方）
お客さま側での払い戻し申請手続きは不要です。
お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。PayPayアプリ内ウォレットタブの「取引履歴」より払戻内容のご確認をお願いします。払戻完了後、申込履歴から該当のチケットが表示されなくなりますので、ご了承ください。
払戻時期
5月20日(水) にB.LEAGUEチケットでの払い戻し処理を行う予定です。
③リセール販売のチケットをご購入の方（注文IDが16桁の方）
お客さま側での払い戻し申請手続きは不要です。
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条（チケットの払い戻し）に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。 キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
リセールの取り消し時期
5月20日(水) にB.LEAGUEチケットでのリセール取り消し処理を行う予定です。
払戻時期は、ご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、下記注意事項をご確認ください。
④チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方
▶チケットをリセールに出品し取引成立した方
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条（チケットの払い戻し）に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻します。
▶出品期間中に取引未成立の方
マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
払戻方法はお客様のお支払方法（クレジットカード、またはPayPay）に準じます。詳細は上記の該当箇所をご確認ください。
【注意事項】
・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認できますが、処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦引落しされ後日払戻が行われる場合があります。
明細への反映タイミング等については、Bリーグおよび主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
【キャンセル処理時にエラーになった場合】
クレジットカード会社側でエラーが発生した場合、B.LEAGUEチケットサポート（noreply@gmo-pg.com）より、後日「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたします。