ケルンからベルリンに行く予定だったのですが、受ける予定だったICEがキャンセルになったという通知を受け取りました。 ICE はケルンを 18:00 に出発し、ベルリンに 23:00 頃に到着する予定でした。その日は他の選択肢がどれも私にとって都合がよかったので、ケルンにもう 1 日滞在する必要があり、09:00 に出発しベルリンに到着する別の ICE に乗りました。 1400。
電車内で検札官が近づき、切符をスキャンした後、私の切符はもう有効ではないと言われました。元のチケットには、私が乗ったICEの出発後1時間後の1000時までの有効期限がありました。私は、旅行がキャンセルになったのだから、次の都合の良い代替列車に乗ればいいと主張しましたが、彼女は、私のチケットはすでに有効期限が切れているので、新しいチケットを購入する必要があり、そうでなければ罰金を科され、追加料金を支払わなければならないと主張しました。 。
少し調べた後（しぶしぶ支払いをした後）、このリンクを見つけました
https://www.bahn.de/faq/zugbindung-aufgehoben-bedeutung
これには、トレーニングがキャンセルされた場合、同じ日、翌日、または 3 か月以内のいつでも、別の接続を選択できると記載されていました。
別の日に別の電車に乗れると考える私は正しいでしょうか？この新しいチケットを flexpreis で支払ったのですが、これも途方もなく高価です。払い戻しオプションはどのようになりますか?