Teliaの住宅インターネットが使えるアパートに引っ越しました。自分のルーター (Tenda AC7) を使用してインターネットに接続しようとしましたが、成功しませんでした。
それで、これまで私は次のことを行いました:
- マンションの制御盤で、nousu1をポート番号1に接続しました。 1（写真添付）
- 部屋でルーターをポート1に接続しました
カスタマーサポートに連絡したところ、 "RJ45 を介したファイバー接続をサポートするルーター?"。 AI も試してみましたが、私の設定で十分であり、カスタマー サポートが間違っている可能性があることが示唆されました。それでも、接続できません。
よろしくお願いいたします。状況をよりよく理解するためにご協力いただければ幸いです。
そして：
– インターネット プランはアクティブで、MinunTelia で確認でき、カスタマー ケアにも確認しました。
– コンピューター (デスクトップ) を nouso ポート 1 と 2 に直接接続しましたが、何も起こりません。
および 2:
– Telia に連絡し、報告書を提出しました