Switch 2のオンラインアクセス禁止措置はユーザーの権利侵害？ブラジルの消費者保護機関が異議を申し立て
任天堂には、Nintendo Switch 2からすべてのオンライン機能へアクセスすることを禁止する権限があるが、ブラジルの消費者権利監視機関がこれを非難し、法的に異議申し立てを起こした。
「Nintendo Switch 2」画像・動画ギャラリー
先日、任天堂の利用規約が更新され、同社がSwitch 2の機能を大幅に制限することができるようになったため、ブラジルの消費者保護機関はユーザーが料金を支払ったサービスへアクセスする権利を侵害していると主張している。
公的消費者保護・防衛プログラムのサンパウロオフィスであるProcon-SPは任天堂に対し、利用規約からこの条項を削除するよう求めている。
Procon-SPは声明のなかで、すでにNintendo of Americaに苦情を申し立てたと述べており、同社は問題を調査するために法的チームを任命したという。
Switch 2でオンラインサービスへのアクセスが禁止されるという報告は、先月の本機発売以降、繰り返し出ていた。影響を受けたユーザーらは、アクセスの禁止はフラッシュメモリの使用、具体的にはゲームの海賊版がプレイできるMIG Switchの使用に関連していると示唆している。
しかし、少なくとも1人のユーザーが大手販売店から購入した中古のSwitch 2で禁止措置が取られており、さらなる禁止コンソールが新たなユーザーの手に渡るのではないかとの懸念が生じている。禁止措置が取られたコンソールを持つユーザーによれば、任天堂のカスタマーサポートから禁止措置は永久的なものだと知らされたという。
禁止措置が取られたSwitch 2では、いずれかのオンライン機能にアクセスしようとするとエラーコード「2124-4508」が表示される。そうしたSwitch 2では、ダウンロード版ゲームやキーカードのゲームをダウンロードおよびプレイすることはできないうえ、システムアップデートやゲームのアップデートへのアクセス、オンラインマルチプレイ、ゲームチャットを使ったコミュニケーション、レトロゲームカタログへのアクセスなどのNintendo Switch Onlineの機能は利用できない。
これらは、ユーザーが間違いなく利用できると期待していた重要な機能であり、特に、Procon-SPが主張しているように、こうした機能にアクセスするためにユーザーはNintendo Switch Onlineのサブスクリプション料金を追加で支払っている。
IGN USは以前、禁止措置の詳細について任天堂に問い合わせたが、返答は得られなかった。
Procon-SPによると、Nintendo of Americaは20日以内に訴状に回答すると述べているという。その間、影響を受けたブラジルのユーザーはProcon-SPのサイトから禁止措置について報告ができる。
Tom Phillips