私はAmazonから洗濯機を注文しましたが、彼らのアプリに従って6月16日に配信されました。しかし、私はそれを受け取ったことがありませんでした、私は配達を待っていましたが、誰も来ませんでした。注文ステータスが次のように更新されていることを観察するとすぐに "配達"、私はシナリオを説明するAmazonカスタマーサービスに連絡しました。彼らは私に2日間待つように頼みました。その期間内に配達される可能性があると述べました。今日、私は彼らにもう一度チェックするために連絡を取りました、彼らはそれが第三者によって盗まれるかもしれないと言い、私は警察の苦情を提出し、払い戻しのために考慮されるために彼らとコピーを共有する必要があると言いました。私は最近ドイツに引っ越しましたが、ここで物事がどのように機能するのかわかりませんが、1）苦情が彼らのめちゃくちゃだから苦情を申し立てることはアマゾンの責任であるべきではありませんか？ 2）苦情を申し立てる必要がある場合、彼らは私にとって何らかの影響になるでしょうか？