やあ！
私は 12 月 20 日から Digi の顧客です。SIM を受け取るのに時間がかかり、それ以来、通話や SMS にいくつかの問題があり、カスタマー サービスは役に立ちません。 （何時間もかけて電話をかけました）
メールでは自動返信以外返信なし、その後すでに5通メールを送信。私のDigiはまだ大丈夫ではありません、メンテナンス中だと彼らはまだ言います。私のメールは登録されていないようで、アカウントを作成できません。 My Digi のアクティベーションに関するメールを受信できないようで、請求書や使用状況を追跡することもできません。
さらに厄介なのは、パスワードを忘れた場合に任意のメールを入力すると、登録されていない場合でも、パスワードを忘れた場合に送信されたメールが Web サイトに表示されることです。迷惑メールや存在しないメールで試してみましたが同じメッセージでした。メールサーバーやウェブサイトが大丈夫かどうかわかりませんが、うーん…
また、私のデータ (名前、姓、住所、携帯電話番号。移植された実際の番号ではなく、0451 で始まる digi によって提供されたトランジット番号) が CNDB と共有され、したがって、pagesblanches/1313.be と共有されました。 Digi は 12 月 28 日にすべてが削除されたと保証したため、データを削除するには個人的に連絡を取る必要がありました。 1 月 15 日、これらのデータはまだ存在していたので、私は APD に苦情を申し立て、またそれ以来不十分に行われた移植についてオンブズマンにも苦情を申し立てました。
また、海外ではDigi STKにアクセスしてDIGIスポンサーを選択する必要があるため（国境を越えてベルギーに戻るたびに!!）、国境近くで問題が発生しますが、時々電話/SMSができず、データが表示されないようですほとんどの場合は大丈夫です。時々、10〜20分間携帯電話の受信が途絶えますが、その後再び受信します。
通信サービスでは、通話の問題 (受信および発信) の方がさらに問題になります。電話をかけようとすると、携帯ネットワークに登録されていませんと表示されます。とても腹立たしい。電話をかけるまでに 2 ～ 3 分かかります。別の携帯電話でSIMを試してみましたが、同じ問題が発生しました。唯一の共通点はデジです。
1か月経ちますが、解決できていないようです。彼らは小規模な企業ではなく、本当に忙しそうで、技術サービスに直接電話をかけることができず、カスタマーサービスも本来あるべきところにないため、役に立たないようです。それは非常にイライラします。おそらく問題が少なくなる可能性があるため、新しい番号以外にはお勧めできません。
そしてあなた、そこにいるの？それでいいですか？そうだといいのですが、Facebook のノアも役に立たないようです。おそらく悪い評判を避けるために、一日後には返信もせず、いくつかのコメントを削除しました (コメントの合計数と実際のコメント数が表示されているのですぐにわかります) ?トラストパイロットも彼らにとっては良くありません!
私はとても我慢していたと思うが、今はそれだ 名前と恥 当然のことながら、私は黙っていられません。