オプティカ・クラルスの再生

16 か月前の Clarus 処方箋請求で成功した人はいますか?私の場合、メガネの左腕がアームヒンジから折れてしまいました。私は電子メールで状況を説明し、請求書の原本を添付して措置を要求しました。彼らの答えが書かれた写真を添付し​​ます。それに対してあなたなら何と言いますか？請求を行う方法について何か提案はありますか?メガネの価値は 320 ユーロです。