こんにちは。消費者の権利に関するアドバイスをお願いします。私は有名なオンライン サプライヤーから冬用タイヤのセットを購入しました。アドレスは .ch ですが、会社はドイツにあります。
タイヤは到着しましたが、日付は2018年半ばで、2019年シーズン用であることを示すステッカーが貼られていました。装着されているゴムはとても硬く感じます。
これらを返却するよう求めましたが、会社は、Web サイト上で 2018 年製であることが明らかだと言って拒否しました。Web サイトに戻ると、これらがそれほど古いものであるかどうかは私の頭では明確ではありません。日付を確認するには、「ドット」という単語の上にカーソルを置く必要があります。
基本的に、会社は意図的に私を誤解させ、目的に合わないだけでなく潜在的に危険なものを私に提供したと考えています。スイスでは古いタイヤで運転すること自体は違法ではないことはわかっていますが、事故が起きた場合、それが私に不利になる可能性があります。
これらを返品する権利はありますか (送料を自分で支払わなければならない場合でも)、それとも返品しなければならないのでしょうか?現時点ではかなり騙されたと感じており、600chf以上下落する可能性があります。
アドバイスがあれば大歓迎です…