昨晩、Bolt で食べ物を注文しました。配達までの予想時間は 20 分でしたが、食べ物の準備が整う 10 分後、食べ物がクリスティーネにあるにもかかわらず、ドライバーがまだ Lasnamäe にいることに気付きました。さらに 10 分早送りしてもドライバーはまだそこにいて、配達予定時間は食べ物の準備が整う 40 分後でした。サポートに連絡したところ、返信に 10 分かかりましたが、新しいドライバーが来て、注文してから 1 時間以上経ってようやく食べ物が届きました。もちろん食べ物は冷めていたため、返金を依頼しました。サポートからの返信は午前 3 時に届き、2 ユーロ返金できるとのことでした。私は、彼らのミスに対してそれだけでは十分ではないと伝えたところ、それが彼らにできるすべてだと言われました…。Wolt ではサポートがはるかに役に立ち、返金を受けることができると聞いていたので、主要な競合他社が同じことができないのはばかげています。二度と利用しません 🤷♀️
TL;DR ボルトサポートは役に立たない