今日、Foodora の顧客サポートの貧弱さについての投稿があり、その下には、配達サービスがいかに時間通りに適切な順序で食品を配達できないかについての極端な愚痴が書かれていました。
これらのサービスの顧客として、私は合計 700 以上の注文を行っています。そのほとんどが Wolt、次に Foodora、そして最近では、Bolt Food をよく利用しています。プラハに関しては、注文の 95% がまったく問題なく到着していると言わざるを得ません。だから、ここにいる他のみんながそんなに運が悪いのか、それとも私が幸運なのかはわかりません。
宅配業者の質については…基本的に問題があるのは、私がドアまで配達しようとしていることに気づく前に、車に座っているアフリカ人がドアの前に立っている私を見つめていることだけです。
さて、今は 1 か月の休暇があり、2 月初旬まで最初の仕事の指示がなく、家で退屈しているので、配達員の仕事をしてみようと思いました。
顧客
アパートやエアビーアンドビーでのロシア人やウクライナ人の女の子や観光客の捜索がこれほど地獄になるとはまったく予想していなかった。彼らは自分がどこにいるのか正確に知らないことがよくありますが、ドアのところにあることを望んでいます。 🙃 約 200 件の注文のサンプルの中で最も優れた顧客はチェコ人 (男性) です。80% の場合、彼らは最初のドアの前で引き渡され、すでに外で待っていることがよくあります。それによって仕事がどれだけ楽になるかはわかりません。
レストラン
もう 1 つの究極の詐欺は、レストランが料理を準備する前に遅らせることです。週末には、身動きができないほど満員のレストランに行くことがよくありますが、あのいまいましいベーグルでは間違いありません。ストレスを感じたウェイターが 3 人いて、最初にどこにジャンプすればよいのか分からず走り回っていて、彼らは注文について完全に混乱しています。それは私にも理解できます。しかし、簡単に15〜20分遅れることがわかりました。
手術
金曜日の午後4時半に食べ物を注文するプラハ人が本当にいるのでしょうか？プラハの反対側から来たのに、食べ物が届くのが遅いことに驚いていますか？プラハの中心部から食べ物を運び出すというのは、まったくの自虐行為だ。基本的に、注文した商品を時間通りに配達することは非現実的であり、25 分の遅延で配達されるのが良い結果です。交通渋滞や、少なくともしばらくは車を駐車する場所を見つけるのに不安になることについて話しているのではありません。
ですから、私はすべての配達員に信じられないほど敬意を表します、彼らがこれを1日10時間もやって、お金を巻き上げているのです。 3回に1回の注文は、エレベーターのないうだるような5階にあるアパート宛てで、そこの女性も非接触配達をしてくれるので、その腫れた顔を見てもチップを渡す必要はありません。そうなると、彼女のドアを蹴破りたくなるでしょう。
結局のところ、私は自分がどれほど素晴らしい仕事に就いているのかにも気づきました。