Supership株式会社は、株式会社スタイリングライフ・ホールディングス プラザスタイル カンパニー（東京都新宿区、カンパニーエグゼクティブプレジデント：鈴木 努、以下、プラザスタイル）が運営するライフスタイルストア「PLAZA」の一部店舗において、NFC技術を活用した店舗型リテールメディアソリューション「Supership Touch Gift（以下、タッチギフト）」の実証実験を開始しました。
本実証実験では、対象店舗にご来店されたお客様が、NFCタグを内蔵した専用什器にスマートフォンをタッチするだけで、PLAZAの公式アプリのダウンロードページへ簡単に遷移できる新たな顧客体験を提供します。これにより、お客様の利便性を高めるとともにアプリの利用を促進し、店舗とECを横断したOMO（Online Merges with Offline）施策の推進を検証してまいります。
■背景
小売業界では、顧客との継続的な関係構築のため、公式アプリなどを通じたデジタル接点の強化や、オンラインとオフラインを融合させた顧客体験の提供が重要となっています。
PLAZAでは、お客様の快適な購買体験の実現とコミュニケーションの深化を目指し、公式アプリの利用促進に取り組んでいます。こうした中、アプリインストールのハードルを下げ、より多くのお客様に手軽にご利用いただくための新たな施策として、直感的な操作でアプリストアへ誘導できるタッチギフトを活用した実証実験の実施を決定しました。
タッチギフトは、NFC技術によりスマートフォンを“タッチ”するだけで、Webサイトやアプリなどのデジタルコンテンツへシームレスに遷移させることが可能です。本実証実験を通じて、お客様のアプリ利用を促進し、店舗を起点とした顧客体験の向上を目指します。
■実証実験の概要
ご来店されたお客様が、店内に設置された専用什器にスマートフォンをタッチするだけで、OSに応じてApp StoreまたはGoogle PlayのPLAZA公式アプリのダウンロードページが立ち上がります。これにより、お客様はQRコードの読み取りや検索の手間なく、スムーズにアプリをダウンロードいただけます。
店舗に設置される什器（イメージ）
実施期間：2026年3月までを予定
実施店舗：PLAZAの下記8店舗
渋谷109店（渋谷区道玄坂2-29-1 SHIBUYA109 B2F）
池袋パルコ店（豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ 本館 M2F）
イーアスつくば店（つくば市研究学園5-19 イーアスつくば1F）
ルミネ大宮店（さいたま市大宮区錦町630 ルミネ大宮 ルミネ2 1F）
舞浜イクスピアリ店（浦安市舞浜1-4 イクスピアリ2F シアター・フロント）
ららぽーと横浜店（横浜市都筑区池辺町4035-1 ららぽーと横浜2F）
ららテラス武蔵小杉店（川崎市中原区新丸子東3-1302 ららテラス 武蔵小杉 2F 20700）
金沢フォーラス店（金沢市堀川新町3-1 金沢フォーラス 3F）
■今後の展望
Supershipとプラザスタイルは、本実証実験を通じて得られるNFCのタッチ数やアプリのダウンロード数、店舗でのアプリ利用状況などのデータを分析し、今後の展開を検討してまいります。
将来的には、実施店舗の拡大や、タッチを起点とした限定コンテンツの配信、店舗内での回遊施策なども視野に入れ、お客様一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現することで、新たな購買体験の創出と顧客満足度のさらなる向上に貢献してまいります。
■Supership Touch Giftとは（ https://supership.jp/business/touchgift/ ）
「Supership Touch Gift（タッチギフト）」は、スマホタッチを起点に、スタンプやクーポンを即時提供できる店舗型リテールメディアソリューションです。NFCによる物理的なタッチ認証で、不正リスクを防ぎながら、安全かつスムーズな来店体験を実現します。自社アプリやLINEミニアプリ、Webなど多様な導線との連携により、”見えなかった来店データ”を可視化。さらに、取得データをCRMやCDPと統合することで、パーソナライズされたOne to Oneマーケティングの展開により、顧客体験とリテールビジネスの成果向上に貢献します。
サービスの詳細は動画をご覧ください。
【よくわかる】Supership Touch Gift（タッチギフト）5つの特長
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Supership株式会社
データソリューション事業領域 リテールパートナー事業部
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