おやすみ、
今日の午後、NOS オペレーターから電話があり、昨日 CVP をリクエストしたのでサービスに満足できなかったとのことでした。私には NOS に不満を抱く理由はなく、なぜ辞めたいのか知りたかったのです。なぜなら、彼の見解では、私が CVP を求めることで NOS を裏切っていることになるからです。
少し当惑しながら、昨日何をしたかを考え始めました。私がしたことは、「myNos」アプリケーション内で[CVP コンサルテーション]をクリックすることだけでした。それは単なる偶然でした。私がアプリケーションを使用していて、現在 NOS と結んでいる契約に関する情報を少し目的もなく探していたところ、そこにそのコピーがあったのです。
私は、これはちょっとしたプライバシーの侵害ではないか、自由に利用できるはずの情報をアップロードしたという理由だけで電話をかけてきたのではないかと尋ねました（CVP は請求書にも記載されています）。これに対し、彼は攻撃的な口調で、私がアプリの CVP にアクセスした瞬間から技術的な連絡の要求が生成され、彼らは私に連絡する権利があると答えました。私がそのような電話には意味がないと主張すればするほど、彼は自分にはそうする権利があると言うようになりました。
この電話は非常に虐待的で押し付けがましいと思いました。同じことを経験した人がいるかどうか、そしてこの状況でどのように対処したかを知りたいです。まったく通常の電話とは思えないので、どこの当局に苦情を申し立てればよいでしょうか。