昨年9月にElgigantenから新しい携帯電話を購入しました。
最初からカバーでそれを使用した後、私はカバーなしで、サイドと画面を押すときにクリック/フックをクリック/フックすることに気付きました。その結果、音は通常の使用でも発生します。 （ビデオを見る）
電話は苦情として2回送られており、Elgigant’s Workshopは両方ともエラーが見つからないと報告しています。毎回2週間半かかり、前後に送信しました。
- それが送られると、従業員はより深くなり、問題の説明を書きました。
今、彼らはそれを3回目に送ることを申し出ますが、それが再び来るだけではないことを約束しません。彼らは、エラーを見つけるための3回の試みがあると信じています。私は彼らが持っていることを同意し、握り続けます "妥当な時間" 間違いを見つけるために。 5週間は十分だと思います。
あるいは、彼らは私が、これが間違いを見つけなければならなかった場合、彼らがおそらく支払わなければならないサードパーティの修理業者に行くことができることを私に申し出ました。
彼らは苦情に関する購入法を完全に誤解していませんか？何が起こるかについて良いアドバイスをしている人はいますか？
従業員が言ったように、私はそれを書面で取得するように頼みました。私はそれをコメントに添付しようとします。