ビルギット・ヴァイケルは、退職するまで在宅医療や老人ホームで働いていました。現在、彼女自身も在宅ケアに依存しており、その仕組みについて非常に批判的です。
毎週新しい顔ぶれ、スウェーデン語をほとんど知らないスタッフ、そして男性からシャワーを浴びなければならないという嫌な考え。ランツクルーナ在住のビルギット・ヴァイケルさん（74）はもう飽きて、こう叫ぶ。
– もう十分でしょう。医療政治家は再考し、正しい行動をとらなければならない、と彼女は言う。
ビルギット自身も、自宅や老人ホームで病人のケアに長年携わった経験があり、それが現在と比べて過去にどのように機能していたのかについての視点を持っています。
彼女自身が年をとると、これほどひどい状況になるとは想像もしていませんでした。
– 在宅ケアに関する限り、在宅ケアの方が本当に良かったと彼女は言います。
オーレット・ルントがランツクルーナの住宅街リングヴェーゲンにあるアパートでビルギットに会ったのは、木曜日の午後だった。この日は活動時間のため、在宅サービスのスタッフが訪問します。
– ホームケアスタッフが来て、私がやりたいことを手伝ってくれる時間は週に 2 時間あります。散歩になるので、天気が良ければ外に出たり、お店に買い物に行ったりします。
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私たちは長い労働生活の後に、安心した老後を期待しています。しかし、今日はどれくらい安全なのでしょうか？
アラの在宅ケアに関するレビューでは、ネグレクトについて、そして全力を尽くして支援する人たちについて話します。システムエラーについてだけでなく、良い例についても。
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政治家に聞いてほしい
今週の木曜日の訪問者は、自宅療養時代の古い同僚だったので、外出する代わりに午後のコーヒーを飲みながら話をすることにしました。リビングルームのコーヒーテーブルの上に、彼女はコーヒーとシナモンパンを並べました。
誰も私たちのことを考慮に入れてくれない
在宅介護スタッフがいるにも関わらず、彼女はそれが今日どのように機能しているかについて批判することを躊躇しません。
– 黙っていられない、と彼女は言います。私は、オムソルグスカンペン（高齢者介護の欠陥に注意を喚起するために介護助手のピア・アンダーソンによって設立された団体、編注）を含むいくつかの異なるオンライングループで活動しており、ここランツクルーナの政治家に手紙を書いて抗議しています。
・政治家や公務員には私たち高齢者の意見を聞いてほしい。今日もそうですが、彼らは私たちに何の関心も持っていません。
ビルギット氏は、在宅ケアが悪化したのはスタッフのせいではないことを注意深く強調している。
– ここランツクルーナではコロナパンデミックの真っ只中、自治体はミニッツスケジュールと呼ばれるものを導入しました。つまり、各要介護者が在宅サービスから何分訪問できるかを分単位で計算することになります。クレイジー！
– 人々を細部までコントロールできると想像してみてください。助けを必要としている私たちと、それに協力しなければならない人々の両方です。スタッフが昼夜を問わず、勤務シフト中に 15 ～ 20 回の訪問を行うと想像してください。それほどの品質はあり得ません。
男性がシャワーヘッドを持っています。
女性は自分の個人的な衛生管理について男性の医療専門家からの助けを必要とするべきでしょうか?これは在宅医療の議論でよく出される質問です。ジャンル絵です。写真：シャッターストック/TT
彼女が最も恐ろしいと感じているのは、ここ数十年で在宅医療の質がいかに低下しているかということだ。
– 私自身、在宅介護と老人ホームで 20 年間働き、母はヘルシンボリの老人ホームに 10 年間住んでいたので、ある程度の経験があります。さらに、今日会うスタッフ、特に以前一緒に働いていたスタッフとも話します、とビルギット氏は続けます。
– ここに来た45歳の男性は、同じ勤務シフト中に男女合わせて5人にシャワーを浴びさせたと語った。シャワーを浴びるのに助けが必要なほど病気にならないことを願っています。男からシャワーを浴びるくらいなら死んだほうがマシだ。それは攻撃的だったでしょう。
随時新しいスタッフが入ってきます
ビルギットさん自身も 2001 年から在宅ケアに依存しています。それは、彼女がサンゴ腎臓結石に冒され、神経因性疼痛を患ったときに始まりました。症状が悪化したため、彼女は仕事を辞め、当時そう呼ばれていた障害年金受給者になることを余儀なくされました。
– 私が病気になったとき、私はまだ 50 歳を超えていなかった、と彼女は言います。私は仕事に戻ろうとし、3年間病気休暇を繰り返しましたが、結局はうまくいきませんでした。
長年にわたり、彼女はますます助けに依存するようになり、親族が名乗り出られない場合は自治体に頼らざるを得なくなりました。
– 現在、私は週に 2 時間 5 分の在宅ケアを受ける権利があります。木曜日以外に火曜日も来て、ゴミ出しなど簡単な作業を手伝ってくれます。
ビルギット・ヴァイケルは在宅医療の発展に憤慨している。
ビルギット・ワイケルさんは、自宅に来たときに挨拶もしなかった在宅サービスのスタッフにさえ会ったことがある。写真: ペル・オラ・オールソン
彼女は自治体が雇う業者を通じて洗濯を手伝ってもらい、食べ物も地元の業者に自分で注文している。
– 私が受けている在宅ケアには、最高額である月額 2,650 スウェーデン クローナを支払います。それは多いですが、一方で、週にもっと時間が必要な場合でも、それ以上の料金はかかりません。
彼女が望んでいるのは、毎週同じスタッフが自宅に来てほしいということです。
– 以前は良かったのですが、分刻みのスケジュールを導入してからは、新しいスケジュールが頻繁に来ます。クレイジーなのは、自治体がコロナパンデミックの真っ只中に新しいスケジュールを導入したことだ。公衆衛生局によると、高齢者や病人である私たちは、これほど多くの見知らぬ人々に出会うことは確かにありません。
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ビルギットはスタッフの視点からもそれを見ることができます。
・要介護者と知り合う機会がない。そして、彼らが文句を言ったら報われます。彼らの意見は聞き入れられません。
– 夏の間は臨時職員が多く、スウェーデン語がほとんど話せないスタッフもいる場合があります。自分のことを理解してもらえないのは、彼らにとっても、私たち要介護者にとっても悲しいことです。
ビルギットさんは、到着しても挨拶もせず、ほとんど一言も話さなかった在宅ケアのスタッフにさえ会ったことがある。
– そんなことは許されるべきではないと彼女は言います。
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