みなさん、こんにちは。ドイツでの取引を含むクレジットカード詐欺事件に関するアドバイスが必要です。私はUAEに拠点を置いていますが、私のクレジットカードは土星店のバッドオイナウゼンで不正に使用されていました。
合計6つの不正取引が試みられました。最初の3つは互いに1分以内に通過し、最後の3つは私の銀行によってブロックされました。しかし、私は当時ドバイにいて、カードを地元で使用していたので、これらの購入をするためにドイツにいなかったでしょう。
私はすぐに詐欺を私の銀行に報告し、彼らは私のカードをブロックしました。しかし、Visaは私の払い戻し要求を2回拒否し、取引は「承認された」と主張しています。彼らは、私のカードが2か月前にGoogleに追加され、後に逆転した4.35 AED（1ユーロ）の請求でGoogleに追加されたと主張しています。彼らによると、これはGoogleの給与登録を「認証」したため、詐欺が起こりました。
これらの取引のためにOTPを受け取ったことはありませんでしたし、土星のウェブサイトやGoogle Payで他の場所で購入したことはありません。
私はすでに銀行とドバイのecrime警察に問題をエスカレートしていますが、ドイツの警察に報告書を提出できるかどうか疑問に思っています。 •ドイツで海外からオンライン警察報告書を提出できますか？ •私の銀行声明とパスポートのコピーを提出すること（私がドバイにいたことを示している）は、私のケースをサポートするのに役立ちますか？ •誰かが同様の状況に対処しましたか？結果は何でしたか？
どんなアドバイスでも大歓迎です！前もって感謝します。