その女性は、 55 歳のレジ係である彼女は、約 30 年間の勤続年数の中で懲戒紛争を一度も経験したことがありません。 昨年の 9 月、勤務シフトの終わりに、彼女は他の顧客と同じように買い物に行きました。支払い後、スーパーマーケットの外に出たところ、洗剤のボトルの 1 つが壊れ、液体が床にこぼれてしまいました。彼女は店に戻り、マネージャーに警告し、誰かが滑る可能性があることも報告しました。 女性の話によれば、その時点で、同じマネージャーが同じ洗剤のパッケージを棚から取り出すことを、2度目の代金を支払うことなく許可したという。
解決したように見えたエピソードが、懲戒事件へと発展する。次の日には、 従業員は呼び出され、新しいボトルの代金を支払わなかったとして、あたかも窃盗であるかのように非難される。そしてその決定は、正当な理由による解雇という思い切ったものだった。 女性は依然として信じられないが、説明会を開いても解決策は見つからない。 同社の方針は変わっていない。刑事告訴はしないが、ただちに職を失うというものだ。