モバイル アプリ (またはブラウザーの Netbank) にアクセスしようとすると、プロファイルを入力する必要があるというスキップできないメッセージが表示され、新しいページに移動されますが、そこで添付のエラー メッセージが表示され、ログアウトされます。
この問題を解決する唯一の方法は、カスタマー サービス番号に電話することでしたが、そこでは nordea.fi/kyc のアドレスに手動でアクセスする必要があると言われました。そこでようやく質問が読み込まれ、質問を入力して送信し、再び Netbank にアクセスできるようになりました。