東京都八王子市、資料動画化サービスの利用を開始[ニュース] | デジタル行政

東京都八王子市は、資料を動画化するサービス「SPOKES」の利用開始を発表した。
「SPOKES」は、株式会社Bloom Actが提供するサービス。
行政手続きや制度に関する説明において、内容の標準化や説明業務にかかる負担などの課題を解決し、AIナレーション付き動画作成に貢献する。

背景

行政サービスや制度に関する情報は、市民に対して分かりやすく情報を届ける手段を確保することが重要視されている。
また、職員が窓口・電話などで同じ内容を何度も説明する場合、内容の統一・対応時間の確保などの課題も生じる。
これらの課題は、資料内容の標準化や動画を用いた説明によって軽減できる可能性が高い。
八王子市は情報をより分かりやすく届けられる仕組みを求める中でSPOKESの性能を評価し、利用を開始した。

SPOKES概要

「SPOKES」は、PowerPointで作成した資料をサービスにアップロードするだけで容易に動画を作成できるサービス。
録音・録画の必要がなく、迅速な情報発信を実現できる。
32種類の言語での読み上げが可能で、外国人スタッフへの研修やインバウンド・外国人居住者への対応にも使用できる。
視聴ログの分析が可能で、視聴回数や注目された箇所の可視化も可能。

（執筆：デジタル行政 編集部）